Regulamin

Data obowiązywania: 12 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Mapa Losu, dostępnego pod adresem https://mapalosu.pl, w tym korzystania z bezpłatnych funkcji, składania zamówień na płatne interpretacje tarota, realizacji płatności, dostarczania zamówionych świadczeń, reklamacji i odstąpienia od umowy.

2. Operatorem Serwisu oraz usługodawcą jest:

   Krzysztof Nowicki

   Adres: Trzcinowa 10/7, 91-495 Łódź

   NIP: 7262549274

   REGON: 101538856

   Adres e-mail: kontakt@mapalosu.pl

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Przed zawarciem odpłatnej umowy użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem.

5. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

§ 2. Definicje

1. Serwis — platforma internetowa Mapa Losu, dostępna pod adresem https://mapalosu.pl.
2. Operator — przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 2.
3. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Klient — użytkownik składający zamówienie na odpłatne świadczenie.
6. Interpretacja — opracowanie symbolicznego znaczenia kart tarota, ich wzajemnych relacji oraz znaczenia w kontekście wybranego rozkładu.
7. Rozkład — określony sposób ułożenia i interpretowania kart tarota.
8. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
9. Zamówienie — oświadczenie użytkownika zmierzające do zawarcia odpłatnej umowy za pośrednictwem Serwisu.
10. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do użytkownika w sposób zapewniający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci.

§ 3. Charakter Serwisu

1. Mapa Losu jest serwisem poświęconym symbolice tarota, interpretacji kart oraz refleksji nad zagadnieniami życiowymi.
2. Treści dostępne w Serwisie mają charakter symboliczny, refleksyjny, edukacyjny lub rozrywkowy.
3. Interpretacje nie stanowią prognoz, których spełnienie jest gwarantowane przez Operatora.
4. Interpretacje nie są poradami medycznymi, psychologicznymi, prawnymi, inwestycyjnymi ani finansowymi i nie zastępują konsultacji z odpowiednio wykwalifikowanym specjalistą.
5. Użytkownik samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące swojego życia, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Operatora wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
6. Operator nie gwarantuje wystąpienia zdarzeń opisanych w interpretacji ani osiągnięcia określonego rezultatu życiowego.
7. Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Operatora za zgodność zamówionego świadczenia z umową.

§ 4. Zakres funkcjonalności

1. Serwis umożliwia w szczególności:
   • przeglądanie informacji o kartach tarota;
   • zapoznawanie się z opisami i symboliką kart;
   • wybieranie dostępnych rozkładów;
   • losowanie kart;
   • korzystanie z bezpłatnych opisów kart i interpretacji podstawowych;
   • zamawianie odpłatnych, rozszerzonych interpretacji;
   • otrzymywanie interpretacji w postaci wyświetlanej w Serwisie oraz dokumentu PDF.
2. Nie wszystkie rozkłady udostępniają możliwość zakupu rozszerzonej interpretacji.
3. Dostępność płatnej interpretacji, jej cena, zakres oraz sposób dostarczenia są przedstawiane użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.
4. Operator może rozwijać funkcjonalności Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych użytkowników.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie internetowe.
2. Korzystanie z funkcji interaktywnych może wymagać włączonej obsługi JavaScript.
3. Otwieranie dokumentów PDF wymaga oprogramowania obsługującego ten format.
4. Korzystanie z funkcji wymagających komunikacji e-mail wymaga posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej.
5. Operator podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.
6. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
7. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury Serwisu oraz zakłócanie jego działania.

§ 6. Korzystanie bez rejestracji

1. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta użytkownika.
2. Funkcje bezpłatne są dostępne na zasadach wskazanych w interfejsie Serwisu.
3. Składanie zamówień na płatne interpretacje odbywa się bez obowiązku rejestracji.
4. W celu realizacji zamówienia użytkownik podaje dane niezbędne do jego obsługi, w szczególności adres e-mail.
5. Użytkownik odpowiada za poprawność przekazanych danych, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących odpowiedzialności Operatora.

§ 7. Składanie zamówień

1. W celu zamówienia płatnej interpretacji użytkownik:
   • wybiera dostępny rozkład i losuje karty;
   • zapoznaje się z opisem odpłatnej interpretacji;
   • podaje wymagane dane;
   • zapoznaje się z ceną i terminem realizacji;
   • akceptuje Regulamin;
   • składa wymagane oświadczenie dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli chce skorzystać z wcześniejszej realizacji;
   • potwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Przed złożeniem zamówienia użytkownik otrzymuje informacje wymagane przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość.
3. Przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony słowami „Zamawiam i płacę” lub innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Operatora, przekazanego użytkownikowi drogą elektroniczną.
5. Operator przekazuje użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, w terminie wymaganym przepisami prawa.
6. Potwierdzenie zawiera wymagane prawem informacje dotyczące zamówienia, ceny, przedmiotu świadczenia oraz oświadczeń konsumenta.
7. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie może pozostać nieopłacone i nie zostać skierowane do realizacji.

§ 8. Ceny i płatności

1. Ceny odpłatnych interpretacji podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny prezentowane konsumentowi są cenami brutto, obejmującymi należne podatki.
3. Ostateczna cena zamówienia jest przedstawiana przed jego potwierdzeniem.
4. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem PayU.
5. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty operatora płatności i konfiguracji Serwisu.
6. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników w ramach standardowego procesu płatności obsługiwanego przez PayU.
7. W przypadku zwrotu środków stosowane są zasady wynikające z obowiązujących przepisów prawa oraz właściwej umowy.
8. Jeżeli Serwis oferuje promocje lub obniżki cen, informacje o nich przedstawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.

§ 9. Realizacja i dostarczenie interpretacji

1. Odpłatna interpretacja przygotowywana jest po potwierdzeniu płatności i przyjęciu zamówienia do realizacji, z uwzględnieniem zasad dotyczących rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia.
2. Interpretacja jest generowana automatycznie. Proces jej przygotowania może wymagać czasu wynikającego z obciążenia systemu lub dostępności wykorzystywanych usług technicznych.
3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany użytkownikowi przed jego złożeniem. Interpretacja jest przygotowywana po potwierdzeniu płatności, w terminie przedstawionym podczas składania zamówienia.
4. Interpretacja udostępniana jest w postaci cyfrowej poprzez Serwis oraz w formacie PDF.
5. Interpretacja i dokument PDF pozostają dostępne do pobrania przez 48 godzin od momentu ich udostępnienia.
6. Po upływie wskazanego okresu dostęp do interpretacji i dokumentu PDF może zostać automatycznie wyłączony, a pliki i treść interpretacji usunięte z systemu, z zastrzeżeniem danych przechowywanych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Klient powinien pobrać i zapisać otrzymany dokument PDF na własnym urządzeniu przed upływem okresu dostępności.
8. Ograniczenie okresu dostępności pliku PDF nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień dotyczących reklamacji, niedostarczenia treści cyfrowej lub jej niezgodności z umową.
9. Sposób przekazania dostępu do interpretacji i dokumentu PDF jest przedstawiany użytkownikowi przed zakupem.
10. Jeżeli do odbioru interpretacji wykorzystywany jest adres e-mail, użytkownik powinien podać poprawny adres i zapewnić możliwość odbioru wiadomości.
11. Jeżeli interpretacja nie zostanie dostarczona w uzgodnionym terminie, użytkownik może skorzystać z praw przewidzianych obowiązującymi przepisami.
12. Operator nie może jednostronnie zastąpić zamówionego świadczenia innym, istotnie różniącym się świadczeniem bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody użytkownika.

§ 10. Sposób przygotowywania interpretacji

1. Odpłatne interpretacje tarota przygotowywane są automatycznie z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji.
2. Do wygenerowania interpretacji wykorzystywane są informacje dotyczące wylosowanych kart, ich pozycji oraz wybranego rozkładu.
3. W ramach przyjętego sposobu integracji do dostawcy technologii AI nie są przekazywane adresy e-mail użytkowników, dane płatnicze ani identyfikatory zamówień.
4. Interpretacje są generowane na podstawie symboliki kart oraz ich wzajemnych relacji w wybranym rozkładzie.
5. Interpretacja może mieć charakter indywidualny, wynikający z konkretnego zestawu wylosowanych kart oraz ich pozycji.
6. Indywidualny charakter interpretacji nie oznacza gwarancji przewidzenia przyszłości.
7. Operator zobowiązuje się dostarczyć świadczenie zgodne z opisem przedstawionym przed zakupem.
8. Sam fakt, że użytkownik nie zgadza się z symbolicznym przesłaniem interpretacji, nie przesądza o niezgodności świadczenia z umową. Ocena zgodności uwzględnia wszystkie właściwe wymagania ustawowe i uzgodnione cechy świadczenia.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych ustawą.

2. W przypadku umów dotyczących odpłatnego dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym termin odstąpienia liczony jest zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3. Prawo odstąpienia od umowy o odpłatne dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym może zostać utracone po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli zostały spełnione łącznie wszystkie warunki określone w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

   • konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia;
   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości;
   • przedsiębiorca przekazał wymagane ustawą potwierdzenie.

4. Zgoda na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej jest wyrażana odrębnie od akceptacji Regulaminu.

5. Brak zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej nie oznacza rezygnacji z ustawowych praw konsumenta. W takim przypadku realizacja zamówienia może nastąpić po upływie terminu odstąpienia, zgodnie z informacją przekazaną przed zawarciem umowy.

6. Samo oznaczenie interpretacji jako „indywidualnej” albo „cyfrowej” nie pozbawia konsumenta prawa odstąpienia od umowy.

7. W celu odstąpienia od umowy konsument może przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@mapalosu.pl lub adres korespondencyjny Operatora.

8. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia, ale nie jest to obowiązkowe:

   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

   Adresat: Krzysztof Nowicki, Trzcinowa 10/7, 91-495 Łódź

   Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zamówienia nr [NUMER ZAMÓWIENIA].

   Data zawarcia umowy: [DATA]

   Imię i nazwisko konsumenta: [DANE]

   Adres lub e-mail konsumenta: [DANE]

   Data oświadczenia: [DATA]

9. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Operator dokonuje zwrotu należnych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, chyba że właściwe przepisy przewidują odmienne zasady.

10. Zwrot następuje zasadniczo tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z niezgodności świadczenia z umową.

§ 12. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, realizacji zamówienia, niedostarczenia interpretacji lub niezgodności otrzymanego świadczenia z umową.
2. Reklamacje można kierować na adres kontakt@mapalosu.pl lub adres korespondencyjny Operatora: Trzcinowa 10/7, 91-495 Łódź.
3. Dla sprawnej obsługi zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu, daty jego wystąpienia oraz żądania użytkownika.
4. Brak numeru zamówienia lub dokumentu zakupu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
5. Operator odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że właściwe przepisy szczególne przewidują inne zasady.
6. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
7. W przypadkach przewidzianych art. 7a ustawy o prawach konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w tym przepisie.
8. Jeżeli do umowy mają zastosowanie przepisy o dostarczaniu treści cyfrowych lub usług cyfrowych, konsumentowi przysługują odpowiednie środki ochrony prawnej, w tym żądanie doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową oraz, w przewidzianych prawem przypadkach, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
9. Operator nie uzależnia rozpatrzenia reklamacji od uiszczenia dodatkowej opłaty.
10. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Prawa autorskie

1. Elementy Serwisu, w szczególności autorskie opisy, grafiki, ilustracje, układ strony i opracowania, mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują Operatorowi lub uprawnionym podmiotom trzecim.
3. Zakup interpretacji nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów objętych ochroną.
4. Użytkownik może korzystać z otrzymanej interpretacji na własne potrzeby, w zakresie wynikającym z zawartej umowy i przepisów prawa.
5. Niedozwolone jest komercyjne rozpowszechnianie chronionych materiałów bez odpowiedniej podstawy prawnej.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień wynikających z dozwolonego użytku ani innych ustawowych wyjątków od ochrony praw autorskich.

§ 14. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator odpowiada za wykonanie zawartych umów na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za to, że symboliczne interpretacje nie odpowiadają subiektywnym oczekiwaniom użytkownika, jeżeli dostarczone świadczenie pozostaje zgodne z umową i przepisami prawa.
3. Operator nie gwarantuje określonych skutków życiowych, zawodowych, emocjonalnych lub finansowych wynikających z zapoznania się z interpretacją.
4. Operator podejmuje uzasadnione działania w celu utrzymania bezpieczeństwa i dostępności Serwisu.
5. Przerwy techniczne mogą występować w związku z konserwacją, aktualizacjami lub usuwaniem awarii.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
3. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.
4. Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.
5. Użytkownik powinien unikać podawania szczególnych kategorii danych osobowych w treściach przekazywanych za pośrednictwem Serwisu.

§ 16. Ochrona małoletnich

1. Odpłatne zamówienia w Serwisie mogą składać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Osoby małoletnie mogą korzystać z ogólnodostępnych, bezpłatnych treści Serwisu w zakresie dozwolonym przez prawo oraz odpowiednim do ich wieku.
3. Serwis nie jest przeznaczony do udzielania profesjonalnych porad dotyczących zdrowia, bezpieczeństwa ani innych decyzji o istotnych konsekwencjach.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące pomocy konsumenckiej i pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
4. Operator udziela informacji o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa.
5. Udział Operatora w określonym postępowaniu pozasądowym odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami właściwej procedury.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą prawa, sposobu działania Serwisu lub zakresu oferowanych funkcji.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych użytkowników ani warunków wcześniej zawartych umów, chyba że zmiana wynika z obowiązujących przepisów lub zostanie dokonana na dopuszczalnej prawnie podstawie.
4. Do zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy, z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz Prawa komunikacji elektronicznej.
2. Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane w sposób pozbawiający konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
3. W przypadku uznania określonego postanowienia za nieważne lub bezskuteczne pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile jest to prawnie dopuszczalne.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 12 października 2026 r.

---

Operator: Krzysztof Nowicki

Adres: Trzcinowa 10/7, 91-495 Łódź

NIP: 7262549274

REGON: 101538856

Kontakt: kontakt@mapalosu.pl

Serwis: https://mapalosu.pl